HP Photosmart C6383 All-in-One не печатает черным цветом.

[Hase]

Здравствуйте, такая проблема: принтер HP Photosmart C6383 All-in-One вдруг перестал печатать черными чернилами. Если начать копирование цветным или вывести документ через компьютер отличным от чёрного цвета, то все выводится корректно. Но черные чернила вообще не задействуются! Я проводил и выравнивание, и очистку печатающих головок, но к требуемому результату это не привело. Попробовал вручную почистить каретку (протер доступную часть), но и это оказалось впустую. Прошу заметить, что от настроек компьютера это не зависит, так как принтер также не печатает чёрным и при выключенном компьютере. Возможно сбились какие-то настройки в самом принтере, но я вроде никуда не лазил (в плане настроек), но и на всякий случай восстановил заводские. По моему предположению, проблема кроется в самом принтере (так сказать в его начинке). Посоветуйте, пожалуйста, варианты решения моей проблемы.

Заранее спасибо!

[Razver]

Сообщение от Hase

По моему предположению, проблема кроется в самом принтере (так сказать в его начинке)

Так точно. Долго не пользовались принтером перед этой проблемой?

[Hase]

Нет, принтером пользовался каждый день...

[Razver]

Hase, заправляли сами?

Добавлено через 11 минут 10 секунд
Не было ли такого, что пытались распечатать с уже пустым картриджем?

[Hase]

Сообщение от Razver

Hase, заправляли сами?

Нет, пользуюсь только фирменными картриджами.

Сообщение от Razver

Не было ли такого, что пытались распечатать с уже пустым картриджем?

Сейчас оба черных картриджа (фото черный и просто черный) полностью заправлены - купил перед самой "поломкой". Сначала даже подумал, что картриджи бракованные оказались и купил еще раз. Но новые тоже не печатают. А цветными принтер печатает - те тоже не пустые еще...

[Razver]

Hase, принтер на гарантии? Похоже на "отмирание" дюз- для HP редкое явление, но всё же...
Можно попробовать размочку- в неглубокую пластиковую ваночку (я использую крышки из под круглых кейсов для дисков) помещаете салфетку, заливаете mr.Muscle примерно на 2 мм от дна и ставите часа на 2-3 в раствор печатающую головку дюзами вниз (контролируйте что бы жидкость не попала на контакты).

[Hase]

Сообщение от Razver

Hase, принтер на гарантии?

Нет, принтеру уже около 4 лет.
Спасибо за совет - попробую проделать данную процедуру

[Razver]

Сообщение от Hase

попробую проделать данную процедуру

После пробы прошу отписаться сюда о результате, если что, будем думать дальше.

[Hase]

Сообщение от Razver

После пробы прошу отписаться сюда о результате, если что, будем думать дальше.

Хорошо. А можете уточнить - печатающая головка это "то куда вставляются картриджи"? (в описании принтера это называется кареткой).

[Razver]

Hase, это то, с помощью чего печатает принтер. Находится она в коретке под картриджами, вынимается путём поднятия рычажка находящегося на каретке.

[Hase]

Сообщение от Razver

это то, с помощью чего печатает принтер. Находится она в коретке под картриджами, вынимается путём поднятия рычажка находящегося на каретке.

Ок, спасибо

Добавлено через 23 часа 16 минут 49 секунд
Razver,

Сообщение от Razver

После пробы прошу отписаться сюда о результате, если что, будем думать дальше.

Проделал следующее: печатающую головку поместил в "Мистер Мускул" на 2,5 часа. (не полностью, а только то место куда и откуда краска льется) в процессе печатающая головка хорошо прочистилась - та емкость куда я ее поставил на время пробы полностью окрасилась "во все цвета радуги". После установки головки обратно в принтер, тот провел автоматическую юстировку. Опять же участвуют все картриджи (включая фото черный), кроме обычного черного. Спасибо еще раз за совет, но он не привел к требуему результату

[Razver]

Сообщение от Hase

но он не привел к требуему результату

Нужно взять маленький шприц, разрезать его так что бы он плотно прилегал к "соплу" чёрного пигмента на голове. Развести мускул водой (что бы стал жидким) и прокачать (не давя сильно на шприц) ПГ пигментного черного цвета (соответственно ПГ должна быть НЕ в принтере). далеее снова ПГ ставим в ёмкость с Мускулом на несколько часов и пробуем.

[Hase]

Хорошо, спасибо.

[Razver]

Hase, как проходят попытки реабилитации?

[Hase]

Здравствуйте! Извиняюсь, что не писал - не было возможности выйти в интернет. Я сделал все как Вы говорили - теперь каретка абсолютно чистая (промывочная жидкость остается прозрачной при пропускании ее через головку). Сейчас принтер все равно не печатает черным цветом, очевидно, дело не в засорении печатающей головки. Но, когда я поставил очищенную головку в принтер, на компьютере сбились какие-то настройки в драйверах - пришлось их переустановить. А после установки драйверов, принтер печатает тестовую страницу. Вот эта страница напечаталась бледно-бледно-серым. После этого опять черный цвет не подавал признаков жизни...