Виртуальная АТС

[D'Dragon]

Кто-нибуть сталкивался работал с миниАТС?

На работе есть задача распараллелить 1 телефонный номер на несколько телефонов, интересны варианты как это можно сделать просто сам с телефонами толком не работал, может кто сталкивался?

[zedalert]

D'Dragon, работаю с "мини" на 500 абонентов. Как самый простой вариант действительно распараллелить при помощи миниатс, у которой пускай даже будет минимум городских входов. Один из экспертов уже спрашивал . И что конкретнее требуется?

[D'Dragon]

Сообщение от zedalert

И что конкретнее требуется?

Офис 3 телефонных номера все идёт в параллель...
Но на 1 номере висят почти все менеджеры порядка 3-4 человек...

Задача сделать чтобы с 1 номера могли одновременно работать несколько человек (входящие\исходящие вызовы)...

[zedalert]

Т.е. нужна еще поддержка многоканальности от миниатс? Т.е. чтобы из города кто-то позвонил, все 3 внутренних аппарата зазвонили одновременно, один из менеджеров ответил, другой же уже сам куда-то звонит с этого же внешнего номера, пока другой болтает.

[D'Dragon]

Сообщение от zedalert

Т.е. чтобы из города кто-то позвонил, все 3 внутренних аппарата зазвонили одновременно, один из менеджеров ответил, другой же уже сам куда-то звонит с этого же внешнего номера, пока другой болтает.

Да именно так...

Добавлено через 5 минут 14 секунд
Если можешь накидай примерную схемку можно в том же Паинте, и какое примерно оборудования нужно, трубки есть (база и 3 трубки к ней по идее этого хватит) или их менять нужно будет?

В обще нарисуй и опиши плиз как это будет выглядеть просто честно говоря слабо это себе представляю

И какое примерно оборудование нужно и во сколько это обойдётся...

[zedalert]

База и 3 трубки... Тут уже получается база рулит этими трубками, а надо чтобы у каждой была своя база, тогда атс сможет распределять на них внешний многоканальный номер. Подойдет например Siemens HiPath 1120, подключается просто, примерно как роутер, 1 на вход, 3 на выход, а дальше останется только запрограммировать... Можно конечно и спеца вызвать, в общем если дело не имел с этим, то лучше созвониться с любой конторкой, спросить что по деньгам и есть ли у них такое оборудование, думается это будет как минимум 15к (не считая покупки многоканального номера у оператора).

[D'Dragon]

Сообщение от zedalert

(не считая покупки многоканального номера у оператора).

А вот тут можно поподробнее

[Foxcor]

D'Dragon, какая атс?
Я работал с атс...LG и Панас.
Делается все давольно просто....сколько в атс входящих линий? 3?
А исходящих сколько?

Задача сделать чтобы с 1 номера могли одновременно работать несколько человек (входящие\исходящие вызовы)...

С одного номера не получится....
АТС может работать так:
1) При входящих звонках. Идет звонок на определенную входящую линию->АТС все звонки с этой линии перенаправляет на группу МЕНЕДЖЕРЫ (программирование на АТС), здесь можно запрограммировать либо одновременно звонить на все 4-5 внутренних номера, либо обзванивать каждый внутренний номер до свободного.
2)Исходящий звонок. АТС проверяет занятость входящих линий и делает выход в город с любой свободной из трех.

С твоим опытом думаю не сложно будет разобраться как программировать атс, используя Инструкцию.

Добавлено через 2 минуты 39 секунд

Сообщение от D'Dragon

А вот тут можно поподробнее

Не каждый оператор может предоставить такую функцию, эта услуга называется "Виртуальная АТС". Но лучше это реализовать на своей АТC, чем прикаждом пчихе обращаться к оператору.

[D'Dragon]

Foxcor, спасибо суть понял, но есть 1 но, 1 из 3х номеров точно будет идти отдельно т.к. это др организация в организации...
Так что такое можно сделать на 2 номера, но смысла не особо много, да будет удобнее чем сейчас когда взял трубку кто-то говорит положил взял другую, но задача всё же именно сделать "Виртуальную АТС" на 1 номер... Придётся трясти прова и искать фирмы (самому не охото заниматься у меня фикс зп так что за это мне всё равно не доплатят), хотя может и сам займусь если директор согласится на повышение зп

В общем получается так:
1. Узнаю у провайдера может ли он предоставить мультиканальность на нужный мне номер (или как правильно задать вопрос?)..
2. Ищу где можно купить АТС и за сколько
3. Озвучиваю возможность и примерную сумму и или делаю сам или ищу кто сделает...
4. ?
5. Профит

[Foxcor]

Сообщение от D'Dragon

1. Узнаю у провайдера может ли он предоставить мультиканальность на нужный мне номер (или как правильно задать вопрос?)..

Да, только не мульти а много

Сообщение от D'Dragon

2. Ищу где можно купить АТС и за сколько

Смотри в сторону панасов, просты в использовании, дешево и сердито. Если что, то можно до 24 внутренних номеров в будущем добить.
http://panasonic.ru/products/communi...it/KX-TES824RU
http://market.yandex.ru/search.xml?t...91468&srnum=31
Инструкция http://panasonic.ru/upload/iblock/792/te824.rar
Правда здесь нет функции

Сообщение от Foxcor

АТС все звонки с этой линии перенаправляет на группу МЕНЕДЖЕРЫ (программирование на АТС),

зато есть DISA.
Нужно еще один системный телефон докупать...http://market.yandex.ru/search.xml?t...U&cvredirect=1

[zedalert]

Сообщение от Foxcor

С одного номера не получится....
АТС может работать так:
2)Исходящий звонок. АТС проверяет занятость входящих линий и делает выход в город с любой свободной из трех.

Честно с многоканальным не работал, думал что все идет по 1 проводу, а тут получается что без виртуалки никак?

[D'Dragon]

Foxcor, ок... На сколько я понимаю АТС стоят в районе 15к...

Сообщение от Foxcor

Да, только не мульти а много

ок...

Значит к директору потом провайдеру потом если что вернусь чтобы определится какую всё же АТС взять

P.S. Кстати телефоны стоят Панасоник

[Foxcor]

Сообщение от zedalert

Честно с многоканальным не работал, думал что все идет по 1 проводу, а тут получается что без виртуалки никак?

Ага..
Либо использовать IP телефонию...но это уже другой порядок цыфр..и глюков

Добавлено через 43 секунды

Сообщение от D'Dragon

На сколько я понимаю АТС стоят в районе 15к...

Ну это самая простая...

[D'Dragon]

Foxcor, задача и так стоит сделать просто с мин затратами и надёжно, в общем как всегда

[Foxcor]

По поводу многоконала....вспомнил как это реализовывается...
Оператор предостовляет ОДИН телефонный номер и нескольколько линий, от сюда порядок цен разный...например.
Телефонный номер стоит 5000 рублей, а линия 2500 руб. Отсюда если тупа использовать многоконал, то получается на три линии 5000+2500+2500=10000 руб с телефонным номером.
Если использовать три номера то уже 5000+5000+5000=15000 руб. В первом варианте один номер, вовтором три....но я думаю второй вариант лучше, хоть и дороже....